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> Niveau d’entrée :

Comprendre la différence entre l’entretien annuel d’évaluation et l’entretien professionnel Mettre en place une posture favorisant le dialogue social 1-Comprendre le contexte de l’entretien professionnel

• Les objectifs recherchés
• Le contexte de la réforme de la formation professionnelle 2018
• Les enjeux pour le salarié et pour le Manager
• Les points de différenciation avec l’entretien annuel d’évaluation

2.Définir les étapes de l’entretien professionnel

• La phase de préparation du collaborateur et du Manager
• La structure et les étapes du déroulement de l’entretien
• La conclusion de l’entretien
• Le suivi et les arbitrages nécessaires

3.Préparer son entretien annuel

• L’information et la communication aux salariés
• Les documents nécessaires, fiches de poste, entretien N-1, fiches de résultats
• La fiche préparatoire de l’entretien professionnel
• L’organisation : lieu, durée, environnement

4.Développer la communication positive

• La posture bienveillante du Manager
• Faire exprimer, questionner avec à-propos
• Savoir écouter, accepter, la création du dialogue
• Les techniques de communication positive
• La distinction des faits et des opinions

5.Favoriser le climat social basé sur le dialogue • S’appuyer sur les faits • La gestion des litiges et l’écoute active • La distinction des faits et des opinions 6.S’entraîner à la conduite de l’entretien professionnel • L’auto-analyse de pratique • La mise en confiance et la planification de ses prochains entretiens • Les points d’ancrages et les axes d’amélioration 7.Construire sa démarche de progrès • Les axes de progrès individuels • Le plan d’actions • La mise en œuvre du changement de pratique

Comprendre la différence entre l’entretien annuel d’évaluation et l’entretien professionnel

Mettre en place une posture favorisant le dialogue social

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