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Précisions de l’organisme de formation :

Communiquer avec aisance et confiance en anglais, comprendre ses interlocuteurs anglophones et se faire comprendre dans un environnement professionnel, se sentir plus à l'aise à l'oral et à l'écrit à son poste de travail et dans ses activités professionnelles. Module 1 : S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel

• Parler de son travail
• Les tâches professionnelles quotidiennes
• Professions et désignations de postes
• Parler de ce qu'on préfère ou pas dans son travail

• Apprendre à appréhender les mots clefs
• Suivre les débats
• S'adapter à des accents et débits différents
• Gérer et signaler les problèmes techniques, assurer la prise de parole
• Sa concentrer sur la clarté du message et des explications données

• Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique
• Laisser ou prendre un message au téléphone
• Courriels : comprendre et rédiger un court message, prendre rendez-vous
• Les formulations polies à l'écrit
• Exprimer sa satisfaction ou son insatisfaction, s'excuser

• Participer à des conférences téléphoniques / visioconférences
• Prendre la parole, exprimer l'accord, le désaccord
• Savoir argumenter, convaincre
• Faire un compte rendu oral ou écrit

• Expliquer un problème ou une difficulté technique
• Suggérer une solution et en détailler les étapes
• Signaler une erreur ou un changement
• Rédiger des explications dans des termes simples et précis
• Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies
• Guider un utilisateur sur son ordinateur

• Adopter une stratégie de communication
• Communiquer à l'oral des messages efficaces et clairs
• Accueillir, informer, donner des explications
• Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument
• Faire une présentation structurée d'un projet
• Suggérer une solution et en détailler les étapes

• Demander et fournir des renseignements lors d’un déplacement
• Se déplacer, voyager
• Transports, horaires et procédures administratives
• Se renseigner à l'accueil d'un aéroport ou à la réception d'un hôtel
• Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages
• Réservations et annulations (par courriel et au téléphone)