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Précisions de l’organisme de formation :

Cette formation s’adresse aux professionnels de santé : soignants, personnels d'accueil, pharmaciens, secouristes Communiquer avec aisance et confiance en allemand, comprendre ses interlocuteurs germanophones et se faire comprendre dans le cadre de l'accueil de patients, d'un acte médical, d'un conseil de santé, savoir interagir efficacement avec des patients, identifier leurs besoins et y répondre à l'aide de formulations claires et précises. Module 1 : Accueillir un patient

• Prise en charge et aiguillage du patient
• Informer sur les horaires, les consultations, les spécialistes à consulter
• Demander les renseignements de base, remplir une fiche

• Les parties du corps, les organes
• Les expressions de la douleur physique
• Les maladies les plus courantes et leurs symptômes

• Comprendre et guider la description de symptômes
• Questionner sur la douleur
• Se renseigner sur les antécédents médicaux
• Poser des questions sur des allergies, des effets secondaires

• Donner un diagnostique
• Expliquer une posologie
• Expliquer une intervention pas à pas
• Prévenir sur d'éventuels effets secondaires

• Donner des conseils sur le régime alimentaire
• Donner des conseils d'hygiène (désinfection, bandages...)
• Recommander un spécialiste, expliquer les options de traitement

• Lire et comprendre la documentation scientifique et médicale en anglais
• Communiquer par écrit avec des confrères étrangers
• Rédiger un rapport, une communication scientifique