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> Niveau d’entrée :

 Manager le parcours du collaborateurs pour créer une ambiance performante

1. Connaître l’origine de l’expérience collaborateur 
   • Faire le lien entre expérience client et expérience collaborateur
   • Connaitre les nouveaux besoins et attente de la génération Y
   • Comprendre l’impact de l’expérience collaborateur sur la performance
   • Savoir différencier les différentes étapes de l’expérience collaborateur
2. Comprendre l’expérience collaborateur étape par étape  
   • Optimiser le nombre de match lors de son recrutement
   • Garder tout le monde à bord lors de la phase d’intégration
   • Accompagner la montée en compétence par la formation
   • Maintenir les talents grâce à la capitalisation
   • Assurer le retour en pensant au départ
3. Repenser ses pratiques pour mettre en oeuvre l’expérience collaborateur 
   • Faire un état des lieux de ses pratiques
   • Déterminer ses axes d’amélioration et piloter son plan d’actions
   • Repenser ses pratiques pour améliorer la performance de son organisation

(Toutes nos formations peuvent avoir lieu partout en France selon vos besoins et vos disponibilités)

• Comprendre l’évolution des attentes de la génération Y
• Connaître les différentes étapes de l’expérience collaborateur
• Comprendre la plus-value de l’expérience collaborateur
• Savoir comment mettre en oeuvre l’expérience collaborateur en interne
• Repenser ses pratiques

> Modalité d'enseignement :