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- Maitriser le cadre réglementaire de l’entretien annuel - Identifier les enjeux de l'entretien d’évaluation - Préparer l'entretien - Appliquer les étapes clés de l'entretien d'évaluation - Acquérir les savoir-faire relationnels - Utiliser les bons comportements en fonction des étapes de l'entretien - Construire et utiliser des outils d'évaluation - Préparer et conduire avec efficacité un entretien professionnel - Adopter une posture managériale bienveillante - Utiliser l’entretien professionnel comme un outil de management et de gestion des compétences - Assurer un suivi dans le temps des actions définies La communication et l’échange au cœur de l’entretien annuel La communication verbale, non-verbale et paraverbale
Questionner et reformuler de manière efficace
L’assertivité, outil indispensable à la directivité de l’entretien Ateliers : Listing des différentes typologies de questions Atelier : Test sur l’assertivité Conduire l’entretien annuel d'évaluation Les 4 étapes de l’entretien annuel 
Un entretien participatif : solliciter l’auto-évaluation factuelle du collaborateur
La réponse aux objections et aux questions délicates
L’argumentation efficace en mettant en avant les bénéfices pour le collaborateur
Le renseignement de la grille d’évaluation au cours de l’entretien Atelier : Listing des différentes étapes de l’entretien + débriefing Atelier : Mise en situation en binôme: simulation d’entretien + remplissage de la grille   Clôturer l’entretien annuel La clôture efficace de l’entretien
La rédaction d’un compte rendu, les bonnes pratiques
La mise en place d’un plan de suivi du collaborateur Atelier : Cas pratique sur la rédaction d’un compte rendu et sur l'élaboration d'un plan de suivi par rapport aux simulations   Conclusion Passage de la certification Réaliser un entretien annuel d'évaluation (si prévue dans le financement) Maîtriser le cadre légal et les enjeux de l’entretien professionnel Les obligations légales de l’employeur vis à vis du collaborateur
Différencier l’entretien professionnel des autres entretiens managériaux
Un outil au service de l’entreprise et du collaborateur
La maîtrise du vocabulaire et des modalités administratives de la formation professionnelle, un pré-requis essentiel Atelier : Réflexion collective et création participative d’une check-list Atelier : Elaboration d’un rétroplanning de son équipe avec les échéances primordiales   Préparer de manière optimale l’entretien professionnel L’importance de connaître son collaborateur : ses compétences, les missions, les formations suivies
La construction d’une grille de positionnement
L’évaluation du collaborateur grâce aux outils de positionnement
La définition et la rédaction des objectifs qualitatifs et quantitatifs Atelier : Évaluation des points forts et axes d’amélioration à partir d’un profil Atelier : Compléter en binôme une grille d’entretien professionnel