Fiche métier : Navigation commerciale aérienne

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Avion, vol, passagers, services

Les métiers de la navigation commerciale aérienne regroupe des métiers tels que steward, membre d'équipage de cabine, chef du personnel navigant commercial...Tous mettent en place les mesures de sécurité, de sûreté (fonctionnement des équipements de bord, ...) et de confort des passagers (accueil, prestation de services, ...) à bord des avions, selon la réglementation aéronautique et les impératifs commerciaux (qualité, délais, ...). Ils peuvent animer une ou plusieurs équipes de personnels navigants commerciaux et dispenser la formation réglementaire ou encore effectuer des activités annexes (nettoyage de cabine, chargement de bagages, ...) en fonction du type de vol. Ils travaillent à bord d'avions, au sein de compagnies aériennes, en contact permanent avec les passagers et en relation avec le poste de pilotage et les équipes commerciales au sol. Elle peut également s'exercer dans l'armée (technicien sécurité cabine).

Pour aller plus loin

Résultats des enquêtes de satisfaction et d'insertion professionnelle. Rapport région Pays de la Loire, Akto, 2023 Les métiers des langues et de l'international, Onisep, 2022

icicestmaplace.akto.fr monemploitourisme.fr

Hôtesse de l'air : garant de la sécurité des vols, 2019

Savoirs de base
- > Avoir l’esprit d’équipe
- > Sens de l’organisation
- > Sens de l’initiative
- > Sens des responsabilités
- > Faire preuve d’autorité

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Principaux secteurs employeurs

Transport, manutention et logistique Commerce auprès de particuliers et d'entreprises (yc. entretien et réparation de véhicules) Intérim et services divers (location, agences de voyage, sécurité, nettoyage)