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Précisions de l’organisme de formation :

Cette formation doit permettre au stagiaire d'acquérir des compétences solides de communication, pour être capable de s'exprimer librement et de manière autonome, et appréhender sereinement la compréhension orale ou écrite. 1 / Le vocabulaire :

• Étude et acquisition du vocabulaire courant
• Introduction au vocabulaire économique et commercial
• Spécificité des marchés et entreprises italiens

• Entraînement à l’expression orale en Italien
• Contrôle du niveau de compréhension de la langue
• Reformulation des messages oraux
• Entraînement à la conversation téléphonique
• Accueil des clients en Italien

• Acquisition de l’alphabet et techniques d’écriture
• Entraînement à l’expression écrite en Italien

• Savoir communiquer au téléphone
• Les voyages, les transports, le restaurant, l’hôtel...
• Savoir se présenter ou présenter une entreprise

• Participer activement à des réunions
• Savoir intervenir et prendre la parole en réunion
• Rédiger des notes, des e-mails...
• Négocier par téléphone
• Savoir communiquer ses décisions
• Étude de différents cas pratiques