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CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar

GRETA-CFA du Maine

3 sessions
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 3
04/09/2024 au 04/07/2025
Formation adulte
Saint-Calais
Totale

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)
Session n° 1
01/09/2024 au 02/07/2025
Formation adulte
Saint-Calais
Totale Accessible par blocs de compétences

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)
Session n° 2
04/04/2024 au 04/07/2025
Formation adulte
Saint-Calais
Totale Accessible par blocs de compétences

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)
3 sessions
Session n° 3
04/09/2024 au 04/07/2025

Saint-Calais
Formation adulte
Totale

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)
3 sessions
Périodes
Voies d'accès
Lieu
Validation
Session n° 3
04/09/2024 au 04/07/2025
Formation adulte
Saint-Calais
Totale

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)
Session n° 1
01/09/2024 au 02/07/2025
Formation adulte
Saint-Calais
Totale Accessible par blocs de compétences

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)
Session n° 2
04/04/2024 au 04/07/2025
Formation adulte
Saint-Calais
Totale Accessible par blocs de compétences

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)

3 sessions

Session n° 3

04/09/2024 au 04/07/2025
Formation adulte
Saint-Calais
Totale

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)
Session n° 1

01/09/2024 au 02/07/2025
Formation adulte
Saint-Calais
Totale
Accessible par blocs de compétences

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)
Session n° 2

04/04/2024 au 04/07/2025
Formation adulte
Saint-Calais
Totale
Accessible par blocs de compétences

Bloc de compétences

  • Déroulement d’une opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité
  • Gestion de la relation client
  • Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Éducation physique et sportive
  • Prévention sécurité environnement
  • Langue vivante étrangère
  • Langue vivante (Bloc facultatif)
  • Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
  • Mobilité (Bloc facultatif)

Descriptif de la formation

Compétences attestées :
  • Déroulement d’une opération de transport :
  • Mettre en œuvre la mission de transport
  • Clôturer l’opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité :
  • Conduire un véhicule
  • Gérer les situations d’incident, d’accident et de contrôle routier
  • Gestion de la relation client :
  • Prendre en charge le client
  • Traiter l’information liée au service
  • Suivre et fidéliser le client
A l'issue de la formation, l'apprenant est capable de :- acheminer en toute sécurité les passagers dans le cadre de leurs déplacements réguliers et/ou occasionnels- assurer la relation client, contribuer au suivi, à la fidélisation et s'emploie à véhiculer une image positive de son organisationIl exerce son métier en milieu urbain ou rural. Ses activités peuvent être menées dans des entreprises de transport routier de voyageurs, que l'on soit en transport :- sur ligne régulière,- scolaire,- de tourisme (local, régional, national, ou international),- occasionnel,- à la demande,- privéLe conducteur doit se conformer à une exigence de conduite professionnelle tout au long de la prestation de transport. Son activité requiert une hygiène de vie compatible avec la conduite d'un véhicule lourd en toute sécurité.

CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar

Compétences attestées :

  • Déroulement d’une opération de transport :
  • Mettre en œuvre la mission de transport
  • Clôturer l’opération de transport
  • Conduite d’un véhicule en sécurité :
  • Conduire un véhicule
  • Gérer les situations d’incident, d’accident et de contrôle routier
  • Gestion de la relation client :
  • Prendre en charge le client
  • Traiter l’information liée au service
  • Suivre et fidéliser le client
A l'issue de la formation, l'apprenant est capable de :- acheminer en toute sécurité les passagers dans le cadre de leurs déplacements réguliers et/ou occasionnels- assurer la relation client, contribuer au suivi, à la fidélisation et s'emploie à véhiculer une image positive de son organisationIl exerce son métier en milieu urbain ou rural. Ses activités peuvent être menées dans des entreprises de transport routier de voyageurs, que l'on soit en transport :- sur ligne régulière,- scolaire,- de tourisme (local, régional, national, ou international),- occasionnel,- à la demande,- privéLe conducteur doit se conformer à une exigence de conduite professionnelle tout au long de la prestation de transport. Son activité requiert une hygiène de vie compatible avec la conduite d'un véhicule lourd en toute sécurité.

GRETA-CFA du Maine

28 rue des Grandes Courbes
72000 Le Mans

02-43-84-04-50

Du 04/09/2024 au 04/07/2025

  • en centre : 684 heures
  • en entreprise : 385 heures
  • 684h en centre
  • indéterminé
  • cours de jour

  • Formation adulte

Lieu de la formation

GRETA-CFA du Maine - Site du Lycée J. Rondeau - Saint-Calais
Route de Rahay BP 2 72120 Saint-Calais
02-43-84-04-50
contact.greta-cfa.maine@ac-nantes.fr

Financements possibles

  • Rémunération de fin de formation Pays de la Loire (R2F)
  • Compte personnel de formation (CPF) - session potentiellement éligible
  • Transitions collectives (Transco)
  • Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

  • Pré-requis

    > Niveau d’entrée :
    • Niveau 3 (CAP, Titres ou équivalents)
    > Commentaire prérequis :
    • PrérequisLa formation est proposée sur une année scolaire et nécessite les pré requis suivants : - Etre âgé de plus de 17 ans et être titulaire du permis B, - Etre titulaire d'une certification RNCP de niveau 3, - Etre apte à la visite médicale du groupe lourd.
  • Objectif général : certification

  • Blocs de compétences
    > Déroulement d’une opération de transport
    • Mettre en œuvre la mission de transport Clôturer l’opération de transport
    • - Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d’apprentissage habilité, formation professionnelle continue dans un établissement public : Contrôle en Cours de Formation (CCF) - Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d’apprentissage non habilité, formation professionnelle continue en établissement privé. Enseignement à distance. Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : Ponctuel pratique, écrit et oral - Voie de la formation professionnelle continue dans un établissement public habilité : CCF
    > Conduite d’un véhicule en sécurité
    • Conduire un véhicule Gérer les situations d’incident, d’accident et de contrôle routier
    • - Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d’apprentissage habilité, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF - Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d’apprentissage non habilité, formation professionnelle continue en établissement privé. Enseignement à distance. Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : Ponctuel pratique, écrit et oral - Voie de la formation professionnelle continue dans un établissement public habilité : CCF
    > Gestion de la relation client
    • Prendre en charge le client Traiter l’information liée au service Suivre et fidéliser le client
    • - Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF - Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel pratique et oral - Voie de la formation professionnelle continue dans un établissement public habilité : CCF
    > Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique
    • Français Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier Histoire-géographie-enseignement moral et civique Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG) S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG) Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC) Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC) Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)
    • - Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF - Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit et oral
    > Mathématiques et physique-chimie
    • Rechercher, extraire et organiser l’information Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité Expérimenter, utiliser une simulation Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés
    • - Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF - Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit
    > Éducation physique et sportive
    • Développer sa motricité S‘organiser pour apprendre et s’entraîner Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter Construire durablement sa santé Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique
    • - Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF - Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel
    > Prévention sécurité environnement
    • Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté Agir face à une situation d’urgence
    • - Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF - Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit
    > Langue vivante étrangère
    • Comprendre la langue orale Comprendre un document écrit S’exprimer à l’écrit S’exprimer à l’oral en continu Interagir à l’oral dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle
    • - Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF - Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit et oral
    > Langue vivante (Bloc facultatif)
    • S’exprimer à l’oral en continu Interagir à l’oral Comprendre un document écrit dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle
    • - Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : Ponctuel oral - Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel oral
    > Arts appliqués et cultures artistiques (Bloc facultatif)
    • Respecter les consignes et mettre en œuvre un cahier des charges simple relatif à une démarche de création design Établir des propositions cohérentes d’expérimentation et de réalisation en réponse à un problème posé Réinvestir des notions repérées dans des références relatives aux différents domaines du design et des cultures artistiques Opérer un choix raisonné parmi des propositions de création design Consolider une proposition Présenter graphiquement ou en volume une intention Rendre compte à l’oral et/ou à l’écrit une démarche partielle de conception design
    • - Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : Ponctuel écrit - Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit
    > Mobilité (Bloc facultatif)
    • Comprendre et se faire comprendre dans un contexte professionnel étranger Caractériser le contexte professionnel étranger Réaliser partiellement une activité professionnelle, sous contrôle, dans un contexte professionnel étranger Comparer des activités professionnelles similaires, réalisées ou observées, à l'étranger et en France Se repérer dans un nouvel environnement Identifier des caractéristiques culturelles du contexte d’accueil
    • - Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) : Pratique oral - Scolaires (Établissements privés hors contrat) : Pratique oral
  • Objectifs et Programme

    Compétences attestées :

    • Déroulement d’une opération de transport :
    • Mettre en œuvre la mission de transport
    • Clôturer l’opération de transport
    • Conduite d’un véhicule en sécurité :
    • Conduire un véhicule
    • Gérer les situations d’incident, d’accident et de contrôle routier
    • Gestion de la relation client :
    • Prendre en charge le client
    • Traiter l’information liée au service
    • Suivre et fidéliser le client

    Précisions de l’organisme de formation :

    A l'issue de la formation, l'apprenant est capable de :- acheminer en toute sécurité les passagers dans le cadre de leurs déplacements réguliers et/ou occasionnels- assurer la relation client, contribuer au suivi, à la fidélisation et s'emploie à véhiculer une image positive de son organisationIl exerce son métier en milieu urbain ou rural. Ses activités peuvent être menées dans des entreprises de transport routier de voyageurs, que l'on soit en transport :- sur ligne régulière,- scolaire,- de tourisme (local, régional, national, ou international),- occasionnel,- à la demande,- privéLe conducteur doit se conformer à une exigence de conduite professionnelle tout au long de la prestation de transport. Son activité requiert une hygiène de vie compatible avec la conduite d'un véhicule lourd en toute sécurité. BC01 - Déroulement d'une opération de transport BC02 - Conduite - Sécurité BC03 - Gestion de la relation client BC04 - Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique

  • Résultats attendus

    Diplôme E.N.

  • Organisation pédagogique

    > Modalité d'enseignement :
    • formation en présentiel
  • En savoir plus

  • Des liens avec les métiers accessibles avec cette formation

    Conduite de transport en commun sur route

Source : Cariforef des Pays de la Loire - 222853 - Code établissement : 32787

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