Fiche métier : Personnel d'escale aéroportuaire

Découvrir

Aéroport, passagers, embarquement

L'agent d'escale assiste et guide les passagers d'un vol à l'arrivée, au départ ou en correspondance pour l'enregistrement passagers/bagages, l'embarquement/débarquement, le traitement des particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, aléas...). Il agit en liaison avec les différents intervenants de l'escale, selon la réglementation du transport aérien et les objectifs commerciaux. Il peut coordonner l'activité d'une équipe d'agents d'escale. Il exerce dans les aérogares, au sein de compagnies aériennes, de gestionnaires d'aéroport ou de sociétés d'assistance aéroportuaire, en contact avec les passagers et en relation avec différents interlocuteurs (chef d'escale, équipage, douane, services bagages, services piste...).

Pour aller plus loin

Résultats des enquêtes de satisfaction et d'insertion professionnelle. Rapport région Pays de la Loire, Akto, 2023 Les métiers du tourisme : métiers, études, emploi, Onisep, 2023

icicestmaplace.akto.fr monemploitourisme.fr www.airemploi.org

Agent d'escale, 2019

Savoirs de base
- > Avoir l’esprit d’équipe
- > Sens de l’organisation
- > Réactivité
- > Sens des responsabilités
- > Être autonome

Voir les offres de stage en région

83 %

17 %

42 ans

Âge médian

9 %

Jeunes

31 %

Seniors

Démarcher par secteurs

Principaux secteurs employeurs

Transport, manutention et logistique Commerce auprès de particuliers et d'entreprises (yc. entretien et réparation de véhicules) Intérim et services divers (location, agences de voyage, sécurité, nettoyage)